שרשרת ארוכה דקה זהב

מדיניות משלוחים

חשוב לנו שכל המוצרים יגיעו אליכם, או אל יקיריכם, בשלמות ובמהירות המרבית.

כל חבילה נארזת בצורה איכותית ומוגנת, ותימסר לכם או למקבל המתנה.

אנו מבקשים לכתוב את כתובותיכם באתר בהקפדה ודיוק מוחלט. במקרה והכתובת אינה מדויקת, החבילה עלולה לחזור אלינו.

אנו עושים משלוחים לכל חלקי הארץ ולחו”ל.
•הפריטים יוצאים מהסטודיו עד 3 ימים לאחר ביצוע ההזמנה וזאת עקב תלות במלאי.
•מחירי וזמני המשלוחים יכולים להשתנות בזמן מבצעים וכפופים לאופי המבצע ותקופתו.

1.שליח עד הבית (ישראל) – בעלות של 45 ש"ח
◦השליחות מבוצעת ע"י חברת שליחויות חיצונית ומגיעה עד בית הלקוח עד שלושה ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח מהסטודיו.
◦השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. במידה והשליחות היא עבור אדם אחר יש לציין בנוסף את מספר הטלפון של מקבל המשלוח.
שעות המשלוחים הן 8:00-18:00 על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלו (למשל כתובת מקום העבודה שלך).
◦ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה המשלוח יגיע עד 7 ימי עסקים.

2. דואר רשום בישראל- בעלות של 20₪ בישראל
◦דואר רשום מגיע עד 21 ימי עסקים מרגע שליחת החבילה ובכפוף לשירות דואר ישראל.

3.איסוף עצמאי- חינם ובתיאום מראש ממרכז ת"א. (054-5416668)

מדיניות ביטולים, החלפות והחזרת מוצרים (**):

*) ביטול עסקה והחזר כספי -
במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, עלייך לעדכן את הסטודיו שלנו טלפונית - 054-5416668 עד 48 שעות מרגע קבלת הפריט.
1) החזר כספי יינתן תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר בצירוף חשבונית/ קבלה וכמובן בתנאי שהתכשיט לא נענד, ובאריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
2) לה פלקה לוקה בע"מ שומרת לעצמה את הזכות להפחית דמי ביטול בגובה 5% מעלות הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
3) על המוצר שברצונך להחזיר להגיע אלינו חזרה לסטודיו עד שבועיים מיום קבלתו.
4) ההחזר הכספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו.
5) לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.


*) מדיניות החלפות והחזרות -

1) לפי חוק הגנת הצרכן אין החלפות והחזרות על עיצובים אישיים. החלפת תכשיטים תתאפשר תוך 14 ימי עסקים בלבד מרגע קבלת המוצר ושליחתו למשרדנו בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה.
2) בחירת המוצר החלופי ושליחתו ללקוח/ה תיעשה לאחר קבלת המוצר בשלמותו ובאריזתו המקורית ללא פגם וללא שימוש. עלות המשלוחים הנה על הלקוח!
3) במידה והחלטת להחליף/ להחזיר את המוצר אנא צרי קשר עם הסטודיו ב- 054-5416668.


**יום עסקים אינו כולל את יום ביצוע ההזמנה, שישי שבת וערבי חג.
**החנות לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב.
**נציין כי אין אנו אחראים על עיכובים הקשורים בדואר יחד עם זאת, בכל בעיה ניתן ליצור עמנו קשר
**על הלקוח/ה להודיע מידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר על מנת שנוכל לטפל בנושא על הצד הטוב ביותר
**האתר איננו אחראי לכל מעשה ו/או טעות של חברת השילוח ולא תפצה בגין מקרים מסוג זה, לרבות איחור בביצוע האספקה.